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对Slappey来说，你是第一! 这一切都是关于你! 让Slappey脱颖而出的是我们对客户的关注. 我们是一家以客户为中心的公司. 你是第三个蛋. 我们相信，我们必须找到那些我们可以做的小事，使我们的价值在每次与客户互动时都上升一个档次.

所以当有人问我“第三个蛋是什么??”我说:

当你去餐馆点鸡蛋时，你希望得到两个，但在Slappey我们给你三个. 虽然我们不提供真正的鸡蛋，但我们通过员工的素质做得更好. 这就是为什么我们说“我是第三个蛋”.”

Slappey通信公司致力于为我们的伯明翰提供最好的质量服务, 阿拉巴马州和湖区, 佛罗里达的客户. 我们不断跟踪我们的响应时间，以确保我们的客户的需求得到及时解决. 我们的响应时间在业内是无与伦比的. 然而，我们更进一步，跟踪我们的“清晰时间”.“我们多快解决客户的需求同样重要. 无论是小型企业的服务器, 小型企业的计算机安全, 防火墙, 商务网络安全还是最好的小型商务电话系统Slappey通信给出了答案. 和, 如果你的公司不是很小, 我们将为您的目标提供最佳的商务沟通解决方案, 并确保您自己的内部IT部门能够管理系统以达到最大的效率和服务.

我们的解决方案很强大, 并包括许多可以提高生产力的应用程序, 降低整体运营成本. 我们还设计您的系统，使其能够轻松地扩展，以便在未来与您的公司一起成长.

概述

服务将极大地提高您系统的整体效率，我们相信Slappey的专业知识和经过验证的维护能力将满足您的服务期望. 我们期待您新的Slappey通信系统的成功安装，并将您的名字加入我们的“完全满意的客户”名单.

Slappey通信将:

  • 提供设备选型和管理, 服务, 维护, 合同审查和软件许可.
  • 检查您的设施和信息技术基础设施，并提出建议.
  • 帮助您选择和管理您的设备
  • 提供电讯系统维修服务
  • 提供24小时电信应急响应
  • 审查和维护所需的软件许可证
  • 处理所有电信供应商的账单，并保证所有的固定价格.
  • 为非紧急电信维护和维修提供在线帮助台.

我们也会为您提供持续的电信培训. 当您增加员工时，我们将培训您的员工了解您当前的电信系统. 当您添加功能时，我们将对这些新的电信功能进行培训并提供文档.

开始

太多的技术可能和不够的技术一样.

我们的首要任务是了解您的业务，了解您的业务发展方向. 然后，我们能够更好地定制通信技术需求，以满足您当前的需求，并确保您的技术可以随着您的业务增长而增长!!

确保你的顾问向你提供了涉及解决方案总成本的细节. 除此之外，还需要保证产品的长期质量 & 解决方案提供给你. 这将帮助你在战略上设定目标，你希望公司的技术进步将你带到哪里. 许多公司一开始并没有意识到他们可以控制这方面, 以及在未来, 为公司节省不必要的开支.

选择一位在上述两方面都了解的顾问! 拥有一位不仅了解最新技术的顾问, 但也是一个精通善的人, 良好的商业惯例将提高您的业务生产力水平.

需求评估

我们将首先检查您的业务需求:一个小型企业电信和数据解决方案必须实现的功能, 您所在位置的可用基础设施, 以及基础设施升级的可能性. 如果您计划更改位置，我们的团队还将比较不同位置的可用基础设施.

最初参与的产品将是一个需求评估，该评估将涵盖业务或组织的功能沟通和数据需求, 然后是各种可用的替代方案. 需求评估将包括可以纳入RFI或RFP的具体要求，以提供在新系统上有效测量投标人的能力.

我们将包括网络和硬件要求以及用户的具体功能要求. 其中包括电话需求, 局域网要求, 无线/手机/智能手机研究, 多站点语音和数据网络, 合规问题, 数据中心和交换机房要求, 音频和视频电话会议的要求, 本地和长途载波评估, 以及为小企业提供的语音邮件系统.

除了, 我们的职员亦可就资讯科技系统的灾难恢复提供谘询, 呼叫中心的需求, 新施工情况下的新施工评估和数据预规划, 网络安全评估和法规遵从性.

我们的保证

  • 你只要打一个市内电话就行了, 970-4209派服务技术员到你所在的地方. 技术人员一天24小时随叫随到, 一周7天, 寻求您需要的任何关于中断的帮助, 编程和补充道, 移动和改变.
  • 您的组织将完全访问我们的帮助台，以获得您的系统所需的任何帮助，如果问题无法远程处理，我们合格的技术人员将被派往您的位置.
  • 我们的服务响应是行业中最好的之一.
    • 在大停电的1小时内——正常时间
    • 24小时内处理小故障或问题
    • 在48小时内进行小改动
  • 我们的安装符合适用于该项目的安全规范和建筑规范.
  • 我们在伯明翰的仓库里储存零件, 阿拉巴马州和湖区, 弗罗里达对失败立即作出反应, 并尽可能使用远程诊断以加快响应时间.
  • 我们的档案管理是深入所有系统的服务.
  • 主要服务请求是指任何系统故障导致客户的服务中断超过50%. 较小的服务请求是指任何系统故障，导致电话或C.O. 不引起系统服务中断的线路. 95%的次要服务请求的响应是在24小时内完成的.
  • Slappey承担与当地承运人的所有协调责任. 此外，所有的服务问题都应该报告给Slappey. 我们有资格认证的技术人员将确定问题的原因。. 如果是本地承运人的问题, 我们会通知承运人的, 从而消除混乱和服务延迟.

有经验的员工 -我们在现场安排了一名技术人员，能够高效有效地解决任何沟通问题

超过75万美元的库存 -我们有解决问题所需的零件，而不需要发货

强劲的制造业网上电子游艺手机app下载 -如果我们没有快速修复问题的解决方案，我们可以以最小的延迟得到它

服务调用优先级 -我们将调遣技术人员进行定期服务呼叫，以派往紧急情况